Geri >X

KAZANIMLAR

 

GENEL KURALLAR

  • Sadakat ve Sürekli misafir programı çerçevesinde bilgilendirme, yenilikler, reklamlar bizdeki iletişim bilgileriniz kullanılarak sağlanacaktır. Programın dışında kalmak veya sadece bilgilendirme e-mail ve SMS leri dışında kalmak için crm@pinebay.com adresine yazabilirsiniz.
  • Sistemimizde mevcut iletişim adreslerinizde oluşabilecek değişiklikleri, size hizmetlerimizi sağlıklı ulaştırabilmemiz için crm@pinebay.com adresine yazarak bize bildirebilirsiniz.
  • Özel bilgilerin saklanması ve güvenliği, Loyalty programda kullanılmak üzere üyelik işlemleri sırasında toplanan bilgiler, müşterilerin rica ve isteklerinin uygun olarak yerine getirilebilmesi için yönetici tarafından kullanılır. Üyeler kendi isimlerine ait iletişim araçları (e-mail vb.) aracılığı ile talep etmedikçe üye bilgileri ve kazanımları hakkında 3. şahıslara ve/veya kurumlara bilgileri verilmez. 
  • Loyalty programla ilgili her hangi bir yardıma ihtiyaç duyduğunuzda CRM departmanıyla her zaman iletişime geçebilirsiniz: crm@pinebay.com
  • Pine Bay Sadakat programı ve Pine Bay Sürekli Misafir Programına dahil olmanız için ayrıca bir Üyelik gerekmez, rezervasyon yaptığınız anda programa dahil olursunuz.
  • Sadece gerçek kişiler Puan kazanır; şirket ve acenteler programa katılamaz. Pine Bay Holiday Resort’te konaklayan complimentary misafirler, özel fiyatla konaklayan acente personeli, info grup kapsamında konaklayan vb. gibi, konaklama bedeli kendisi tarafından ödenmeyen rezervasyonlardan, başka kampanyalardan kazanılan indirimler, özel fiyatlar, grup rezervasyonlar, toplantı veya firma grup organizasyonlarına ait rezervasyonlarında puan kazanılmaz
  • Üyeler ve misafirlerimiz, web sitemizde Pine Bay Sadakat ve Sürekli misafir programımızla ilgili bilgileri aşağıdaki linkten her zaman erişebilir. www.pinebay.com/kazanimlar/
  • ÜYELİK KOŞULLARI
  • Programa katılabilmek için otelde konaklama yapılması gerekmektedir. Şirketler, toplantı grupları, acenta yetkilileri (ücretsiz konaklamalar), Pine Bay Holiday Resort çalışanları ve gruplar bu programa katılamazlar. Programa katılmak için her hangi bir ücret talep edilmemektedir.
  • Kazanılan puanlar; konaklama olarak sadece Pine Bay Holiday Resort’te kullanılır. Double Tree by Hilton Kuşadası ve Old Town Tanneries’te yararlanılacak hizmetler “Kullanım”  bölümünde belirtilmiştir.
  • Pine Bay Club Point üyelerimiz dilerlerse puanlarının bir kısmını kullanabilir ve/veya daha sonraki tatilleri boyunca puan toplamaya devam edebilirler.
  • Pine Bay Holiday Resort bazı özel tarihlerde konaklamalar için ilave puan uygulaması yapabilir. 

 

PUAN NASIL KAZANILIR?

  • Pine Bay’de her bir konaklama ve geceleme için puan kazanırsınız
  • Acente (Tur operatörü) aracılığıyla veya doğrudan otel üzerinden, telefon, e-mail ya da otel web sitesi üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda, geceleme başına puan kazanırsınız
  • İnternet yorum sitelerine yazdığınız yorumların linkini bize göndererek (crm@pinebay.com ) puan kazanırsınız.
  • Tavsiyeniz üzerine otelimize gelen oda rezervasyonu için bir defaya mahsus puan kazanırsınız. Tavsiye ettiğiniz misafir isim soyisim ve rezervasyon tarih aralığını tarafımıza (crm@pinebay.com ) mail atmanız halinde gerekli kontroller yapıldıktan sonra adınıza puan olarak sisteme işlenir.
  • Aynı odada konaklayanlarda, puanı rezervasyon sahibi kişi kazanır. 

 

PUAN NASIL HARCANIR ?

  • Club Point üyelerimizin puanlarını, hakediş elde ettikleri taktirde konaklamada kullanmak istemeleri halinde, Pine Bay Holiday Resort oda müsaitlik durumuna göre rezervasyon yapılır. Talep edilen tarihte oda müsaitliği olmaması halinde alternatif tarihler üyenin onayına sunulur.
  • Kazandığınız puanları başkası için kullanabilirsiniz veya devredebilirsiniz
  • Kazandığınız puanları tatil Voucher (Oluşturulacak) olarak alabilir ve bu Voucher’ı istediğinize hediye edebilirsiniz.
  • Sadakat puanlarının nakit para değeri yoktur. Kaybedilmiş puanların geri dönüşümü olmaz.
  • Pine Bay “Günübirlik Üye” uygulaması “Pine Bay Club Point Üye” uygulamasından tamamen ayrı uygulamalardır. Kampanyalar birbirini etkilemez ve/veya her ikisi için aynı dönem indirim/kampanya uygulamaları birlikte kullanılamaz.
  • Puanlar otel ekstra hizmetlerinde kullanılamaz
  • Puanlar 5 yıl içinde kullanılmaz veya tekrar Pine Bay Holiday Resort'te konaklama yapılmazsa silinir.
  • Üye, Pine Bay Loyalty Program hizmetlerinin hepsinden faydalanmak için yetkilidir. www.pinebay.com/kazanimlar/  adresinden giriş yapıldığında ürün çeşitlerine ulaşılabilir. 
    Ayrıca, www.pinebay.com/rewards/    adresindeki katılım formunu doldurarak Pine Bay Loyalty Programa katılabilirsiniz. formu doldurduktan sonra formda belirttiğiniz e-mail adresinize üyeliğinizi onaylayan ve üyelik numaranızı belirten bir e-posta gönderilecektir. 
  • Silver Pine, Gold Pine ve Diamond Pine seviyelerindeki üyeler için özel olarak tasarlanmış üye kartları bulunmaktadır. Bu kartları otele geldiğinizde alabilirsiniz veya posta yoluyla adresinize gönderilebilir. Kartların kullanım şartları otel tarafından belirlenir.
  • Silver Pine, Gold Pine ve Diamond Pine üyelik kartları sadece kişisel kullanım içindir. Ödünç verilemez, satılamaz ya da transfer edilemez ve servisler ya da ürünler için ödeme yöntemi olarak kullanılamaz. Her kart üye adını, üyelik numarasını, kullanım tarihlerini ve üyenin statüsünü belirten bir içeriğe sahiptir (silver Pine, gold Pine or Diamond Pine). her üye sadece tek bir Pine Bay Loyalty Program kartına sahip olabilir.  

 

KAÇ PUANINIZ VAR?

Şuana kadar birikmiş puanlarınızı öğrenmek için lütfen crm@pinebay.com 'a yazın.